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La estafa de los cupones descuento. Mucho OjO, están timando a muchos.

Llega el verano y sale a la luz de nuevo la moda de los cupones descuento, parece que lo que compras, te lo regalan (y luego vienen las lágrimas…)

otros peligros

Están engañando a mucha gente, cuidado. Hablemos un poco sobre los cupones descuento de las autoescuelas, cosas a tener en cuenta:

  • Lee bien las condiciones que te ofrecen a la hora de comprar el cupón y guarda una copia impresa por si tienes que reclamar. No pueden modificar ninguna condición de las que pone.
  • Infórmate antes de comprar los cupones, que luego vienen los problemas, pásate en persona por la autoescuela que ofrece la oferta y que te den las condiciones por escrito (en una hoja de información donde se vean los datos de la autoescuela), si luego tienes que reclamar tendrás la hoja impresa. No pagues nada hasta no tener las condiciones por escrito.
  • Cuando vayas a la autoescuela te van a dar un contrato para firmarle en donde vendrán reflejadas otras condiciones que no vienen en el cupón, quédate con tu copia y no les firmes ese contrato, firma con un “NO CONFORME“.
  • Te van a contar que tienes X meses para aprobar el examen teórico, si no pierdes el dinero del cupón, esto es ilegal, ya que no lo pone en las condiciones del cupón.
  • Si en el cupón que compras pone ” X clases por X dinero”, te tienen que dar esas X clases por el dinero que abonas al pagar el cupón, ojo con esto, por que parece que luego vienen con el cuento de que tienes que pagar esas clases a un dinero muy superior y el día que apruebes te devuelven el dinero, esto es ilegal.
  • No te pueden obligar a quedarte con esa autoescuela hasta que apruebes todo, te van a decir que esas X clases te las dan cuando apruebes todo, es ilegal, tu has pagado X dinero por X clases, no por aprobar con ellos. Si después de dar esas clases quieres cambiarte de autoescuela, puedes hacerlo, es ilegal que te intenten cobrar esas clases ya que las pagaste con el cupón.
  • El truco está en que luego con esas clases NO vas a aprobar, así que olvídate de ese dinero, vas a tener que dar muchas clases más y no te van a devolver ese dinero hasta que apruebes.
  • Si en el cupón pone que las clases duran 1 hora, las clases tienen que durar 1 hora exacta, sin incluir descansos del profesor ni cuentos raros. Nos cuentan que luego duran 1 hora las 8 clases del cupón (y si lo duran) y luego las clases a mayores tan sólo son de 45 minutos, esto es también ilegal.
  • No dudes en pedir una hoja de reclamaciones oficial, deben tenerlas a disposición de quien las pida, si no te las dan no dudes en avisar a cualquier policía local.
  • Ojo con quien te da las clases teóricas, no puede darte las clases teóricas la persona que está en secretaría si no tiene el titulo oficial de profesor de autoescuela, esto es denunciable, debes pedir que te enseñe su titulación y en caso de duda acércate a la Jefatura de Tráfico a poner una queja. También puedes sacar una fotografía de la persona que te da las clases teóricas con tu teléfono móvil para poner denuncia en Tráfico.
  • Y ya que ellos se aprovechan de ti, aprovéchate tu de ellos, si en el cupón pone “tu permiso de conducir por X dinero”, te tienen que dar todas las clases necesarias para aprobar tu permiso de conducir por ese X dinero, no pueden obligarte a pagar nada más, por que lo que ellos te venden es TODO el permiso de conducir por ese X dinero, si en las condiciones del cupón no pone nada más, puedes reclamar y tienes las de ganar.  No es lo mismo que ponga “tu permiso de conducir POR X dinero”, que “tu permiso de conducir DESDE X dinero”.

NO ES ORO TODO LO QUE RELUCE.

Busca calidad, que luego nos vienen alumnos de otras autoescuelas disgustados con lo que han pagado. ¿Acaso crees que te van a regalar su trabajo?

Sabemos de casos de mucha gente engañada con esto, cuidado.

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Autoescuelas a examen

El Ayuntamiento de Madrid inicia una campaña de inspección a estos centros que se prolongará hasta el 30 de junio

Autoescuelas a examen

  • Se van a llevar a cabo 186 inspecciones en autoescuelas de Madrid
  • En la campaña anterior se detectó que el 48,7% de las 115 autoescuelas inspeccionadas presentaban algún tipo de deficiencia

Durante los próximos meses el Ayuntamiento de Madrid va a llevar a cabo la campaña de inspección y control de autoescuelas que concluirá el 30 de junio. Veintiún inspectores técnicos de Calidad y Consumo visitarán 186 establecimientos de los distritos madrileños.

En el transcurso de las inspecciones, los técnicos municipales comprobarán los siguientes aspectos relacionados con la defensa de los intereses de los consumidores:

• Que el establecimiento cumpla con la normativa en lo relativo a las autorizaciones necesarias para llevar a cabo la actividad y el adecuado control de la documentación exigible en este tipo de establecimientos (contratos, registros, fichas de clases, etc.)

• Que la información de los precios de los distintos cursos ofrecidos sea correcta, es decir que contenga todas las cargas, impuestos, gravámenes y descuentos que le sean aplicables

• Que la información obligatoria marcada en la normativa sea completa

• Que la publicidad emitida por el establecimiento no induzca a error al consumidor, ni contenga cláusulas ni leyendas que puedan ser consideradas como abusivas o atenten contra sus derechos

• Que se haga entrega del justificante de pago de los servicios contratados, y contenga todos los datos obligatorios tales como: la identidad del responsable del establecimiento, el concepto por el que se satisface el pago, el precio total y la fecha.

• Que el establecimiento tenga a disposición de los consumidores hojas de reclamaciones y exhiba de forma visible el cartel anunciador de las mismas.

Resultados de la campaña anterior

La anterior campaña data del año 2004. Desde aquella fecha se han producido cambios en la legislación que afecta tanto a las autoescuelas como a los derechos de los consumidores, lo que justifica plenamente la realización de una nueva edición.

En aquella ocasión se visitaron 115 establecimientos y en 56 de ellos se registraron incumplimientos a la normativa, lo que supuso en términos porcentuales que el 48,7% de las autoescuelas controladas presentaban alguna deficiencia desde el punto de vista del cumplimiento de la normativa de consumo.

La deficiencia más significativa se refería a la inclusión de cláusulas en los contratos que vulneraban los derechos de los consumidores. Este hecho se detectó en el 40% de los contratos revisados.

Otras irregularidades detectadas en menor proporción, fueron las siguientes:

• En el 4,3% de los establecimientos los precios exhibidos no eran los precios totales ya que faltaba incluir el IVA en los mismos.

• Un 3,7% de los justificantes de pago estaban incorrectamente cumplimentados ya que faltaba algún dato obligatorio como la identidad del responsable de la autoescuela.

• Un 2,6% de los establecimientos no emitía facturas.

En los casos que se detecte alguna deficiencia en materia de consumo se levantará la correspondiente acta de inspección que dará lugar al correspondiente expediente sancionador que será tramitado de acuerdo con la normativa vigente.

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Ojo con las ofertas de cupones de autoescuelas

Muchas autoescuelas se están aprovechando de distintas webs que ofrecen grandes descuentos de precios para captar clientes, luego es cuando llegan los problemas.

IMPORTANTE, si en el cupón pone que te dan el permiso de conducir por X €, te lo tienen que dar TODO por X €.

Ejemplo:

Título del anuncio “49 € en lugar de 254 € por el carnet de conducir tipo B con 4 clases prácticas”

A ti lo que te tienen que dar es el permiso de conducir por 49 € y luego te deben dar 4 clases prácticas a mayores. Eso es lo que pone.

Os pongo un ejemplo de quejas de alumnos por este tipo de publicidad:

Contactan con nosotros con el siguiente texto:

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Autoescuela se niega a dar expediente

Hola,

Escribo par aver si alguien me puede asesora sobre un problema que tengo, en mi autoescuela actual se niengan a darme mi expediente para realizar un traslado de expediente a otra autoescuela, tengo aprobado el teórico y el de maniobras, y estoy interesado en sacarme el de circulación en otra autoescuela por varios motivos. En mi autoescuela actual argumente que habiendo cogido la oferta de una página web estoy atado a sacar todos los exámenes con ellos, por lo que no me van a dar los papeles para hacer el traslado, en el contrato no hay ninguna clausula que indique que los tres exámenes han de ser aprobados con ellos, si bien hay escrito en una esquina el texto “Oferta WEB” a boligrafo, eso es todo, ¿alguien sabe si esto es suficiente para que mi nieguen los papeles? ¿Puedo ir a tráfico para que me den allí el expediente y el psicotécnico y llevarlos a otra autoescuela para hacer el traslado y realizar exclusivamente el exámen de circulación?

Un saludo y gracias por vuestra ayuda.

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Te tienen que dar tus papeles, no pueden negarse. Pide la hoja de reclamaciones que te la tienen que dar y expones tu caso.

Y repito, OJO con las ofertas DEMASIADO llamativas.

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